DELLさんの修理

だいぶ前からDVD・CD再生時にぷちぷち音があったので、面倒くさいながら、
そーいや出張無料5年契約してたなーと思い、5/3（木）にカスタマーデスクにTel。
噂通り、日本語が割と上手なれど話通じてるか不安な方が出てくれる。
色々エラーチェックなど指示してくるのだが、そういう問題じゃないことはわかってるわけで。
それが済んでから、引き取り修理を提案されるが、わざわざちょっと高いお金かけて
出張修理無料契約してたので、権利を主張。上の人になんか言われてるみたいで
少々とかいってしばらく待たされ、GW明けにパーツを自宅配送（たまたま休みの5/8朝指定）、
修理担当からTel入ることに。PC再起動したりチェックしたり待たされたりの60分。

GW明け5/7（月）に定期的に4回程電話が入る。NTT系列の会社。
仕事が終わってから電話に出て、住所確認、日程確認（5/8で調整）をする。
うちは古いのでチャイムがない旨を説明するとお姉さんが微ウケる。都会の方なのかしら（笑）
いいからノックしてくれ（笑）

5/8（火）本日、予告通り8:40頃荷物が届き、名前の漢字が潰れてて読めないなどと言われたが
おじさんが老眼なだけだった（笑）



マザボ、HDD、DVD、スピーカー入り。

その後修理担当からTel、これも時間通り9:20くらい。
現状見てもらって、DVD換装。VaioZみたいなコンパクト機種は本当大変だったのだけど
DELLは修理するようにできてるのね。一瞬だったわ。
HDDもカタカタいうのでこの際交換してもらう。新品だけどSeaGate（笑）（元々は東芝）。
マザボは新品じゃなかった様子。スピーカーはそのまんま。

これだけ交換してもらうと保障にかけた元とれたかな？（笑）
その場でやってもらえるし、助かる～！というサービスでした。

クリーンインストール後、伊達で英語キーボードにしているため、あとでレジストリいじったのと、
ドライブDがフォーマットしてなかったのはご愛嬌ということで・・・。

見かけは無骨で洗練されてないけど、（Vaioと比べんな）DELLのいいとことして宣伝しとく☆
大変早い対応でございました。ちょっと感動。

後日談。DELLの修理頼んだ旨ついーとしたらサポートから返事来てた。
すげぇ～。悪口は書けないな(笑)